SolarWinds Service Desk: Một Giải pháp Di động cho Quản lý Bàn dịch vụ
Ứng dụng SolarWinds Service Desk là một giải pháp di động để quản lý yêu cầu và sự cố trên bàn dịch vụ. Nó cho phép kỹ thuật viên và nhân viên truy cập trực tiếp vào các tính năng của bàn dịch vụ từ thiết bị di động của họ, giúp dễ dàng quản lý sự cố và cung cấp dịch vụ từ bất kỳ đâu. Ứng dụng đi kèm với thông báo thời gian thực, theo dõi vé và khả năng phân công sự cố cho kỹ thuật viên. Phiên bản dành cho người dùng cuối mới bao gồm khả năng gửi vé, yêu cầu dịch vụ, truy cập các bài viết tự phục vụ, kiểm tra trạng thái yêu cầu và thêm bình luận vào các vé đang mở. Ứng dụng cũng cho phép kỹ thuật viên tham khảo dữ liệu lịch sử để khắc phục sự cố.
Nhìn chung, ứng dụng SolarWinds Service Desk là một giải pháp di động đáng tin cậy để quản lý yêu cầu và sự cố trên bàn dịch vụ. Nó có sẵn miễn phí trên các thiết bị Android, giúp mọi người có thể truy cập. Ứng dụng được thiết kế để đảm bảo nhân viên có quyền truy cập vào hỗ trợ và tài nguyên cần thiết để duy trì hiệu suất làm việc, bất kể họ đang ở đâu.
Đánh giá của người dùng về SolarWinds Service Desk
Eğer SolarWinds Service Desk denediniz mi? Düşüncelerinizi bırakın siz olun!